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皆様へ

 投稿者:Kurizz-Labo  投稿日:2019年 4月12日(金)22時42分41秒
返信・引用
  了解致しました。

個々の製品で状況が異なりますのでこの後は個別に対応させて頂きます。

よろしくお願い申し上げます。

Kurizz-Labo
栗原
 
 

Re: 今後の対応について

 投稿者:雪まるだ  投稿日:2019年 4月12日(金)22時30分45秒
返信・引用
  > No.529[元記事へ]

Kurizz-Laboさんへのお返事です。

自分の使用しているHDP-4も栗原様に対応していただけたらと思います。

現在サブでもまあまあ良い音で出ているので多少修理が長引いても大丈夫です。

お送りしても良いタイミングになりましたらお知らせ願います。
 

Re: 部品について

 投稿者:八王子のS  投稿日:2019年 4月11日(木)18時03分5秒
返信・引用
  栗原さん、

私は全部、クリズラボにお願いするつもりです。
メールでのご連絡をお待ちします。

 
 

部品について

 投稿者:Kurizz-Labo  投稿日:2019年 4月11日(木)09時48分18秒
返信・引用
  パーツ(チョークコイル)はUSBオーディオ入力ボードではなくマザーボード上にあります。

品番につきましてはDEQX社の回路設計に関連した部外秘事項ですので、ここではお伝え出来ません。
(メーカ名を記載したのは私のミスです。日本製と書く予定が・・・・忘れて下さい。)

パーツの交換にはマザーボード上のUSBコネクターを外す必要があるとのことです。
もし、個人の責任で実施をされる場合は個別にお知らせください。
必要な情報を提供致します。

ただし、実施された場合は、修理も含めてその後の保証が一切なくなりますのでご注意下さい。

Kurizz-Labo
栗原
 

Re: 今後の対応について

 投稿者:セプ太  投稿日:2019年 4月11日(木)07時16分56秒
返信・引用 編集済
  > No.529[元記事へ]

Kurizz-Laboさんへのお返事です。

USBボード上のパーツ(電源用フィルター)を交換するとの事ですので部品さえあればこちらでも対応可能かと思い確認しようと思いましたが先のパーツ写真らしきパーツがUSBボード写真で発見出来ませんでした。パーツ搭載箇所と、この電源用フィルターの品番がわかれば対応可能かどうか検討出来ます。その2点の情報を是非よろしくお願いします。
 

今後の対応について

 投稿者:Kurizz-Labo  投稿日:2019年 4月10日(水)22時49分34秒
返信・引用
  この度は多くの皆様からの貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

今後の対応につきましては、個々に症状が異なるため個別の対応が必要と感じています。

まずはUSBオーディオ入力端子をパソコンが認識できなくなる症状について対応させて頂きます。
(電源投入時、時々正常に立ち上がらない問題も含みます)

八王子のSさんにはパーツが到着しましたらメール等で連絡をさせて頂きますのでしばらくお待ち下さい。

Kurizz-Labo
栗原
 

Re: HDP-4の電源問題

 投稿者:八王子のS  投稿日:2019年 4月10日(水)17時38分29秒
返信・引用
  栗原さん、

グッドニュース、ありがとうございました。
さすが、エレキの専門家同士の打ち合わせ、これで明確な対策が実施されるなと実感しました。

「2.5ミリ×3.2ミリ」寸法の部品の半田付けは私には不可能ですので、ぜひお願い致します。

1週間の断酒は、栗原さんのお身体のことを考えると大賛成ですが、寒い地下室は心臓にも血圧にも良くありません。
私も「雪まるだ」さんも「福井のHN」さん三人とも、音は出ています。よって本件に関しては、それ程急いで頂かなくても、暖かくなってからで十分だと思います。

なお、公表せずにいた「私の自己流の対策」は、今回DEQX本社からの公式な解決策も発表されたので、私の自己流対策を公表しても混乱を招く心配はないだろうと考え、本日ここに書いておきます。
私の自己流対策とは、USB-audio ボード(XS-1)とメインボードとの「位置のズレ」に対する対策でした。
これを対策した後、確認のために2ヶ月間のテストを続けて来ましたが、立ち上がらない問題は発生しなくなったので、これで全面解決としました。

DEQX本社にメールを送った時には、「位置のズレがあるから、XS-1ボードの端を少し削っても問題ないだろうか?」と写真を添付して聞いたところ「削る必要はないよ、別の対策があるから」と言って来ました。 今回の小さな部品がその「別の対策」であろうと思われます。

私の自己流対策は、公表しなくて良かったと思いますが、もう「USB-audio ボード(XS-1)」は取り外してしまおうと考えています。
クリズラボにて小さな部品(電源フィルター)を外す際にメインボードも外すなら、前回お願いした「出力のミュート用リレー」の交換と同時に、このUSB-audio ボード(XS-1)を取り外して頂きたいと思います。(別途、実費をお支払いします)
詳細は、栗原さんとメールで打ち合わせをさせて下さい。

我が家のHDP-4を購入して4年以上、オーディオ仲間が集まる日の朝は、電源を入れるのが心配でした。
しかし今回のDEQX本社からの対策で正常な状態になり、Accuphase社の製品の様な完璧な品質になると思うと、幸福な気持ちになれますね。

以上、よろしくお願い致します。
 

HDP-4の電源問題

 投稿者:Kurizz-Labo  投稿日:2019年 4月 9日(火)22時05分50秒
返信・引用
 
本日、DEQX社の技術担当からメールが来ました。
 
その内容は、
 
オーディオ入力用のUSB端子に使用されている部品(TDKの電源用フィルター)に規格外のものがあった。
このため、パソコンのUSBケーブルを接続した瞬間にショート状態が起き、正常に接続出来ない場合がある。
また、希な例としては電源投入時に立ち上がらない要因になる可能性もあるとのことです。
 
今回問い合わせがあった製品の電源トラブルが該当するかどうかは不明だが、USBの問題はありそうなのでパーツの交換をしたい。
部品をクリズラボに送るので対応して欲しい。とのこと。
尚、USBオーディオ入力が正常な場合、この部品の問題はないとのことです。
 
来週末には代替部品が到着するはず、との情報もありました。
パーツ交換の具体的なスケジュール等は別途ご相談させて下さい。
 
当該パーツは表面実装の2.5ミリ×3.2ミリという極小サイズでしかも4端子です。
そして、この部品の交換にはUSB端子を外す必要があるとのことでした。
一週間お酒を断ち、寒い地下室で拡大鏡を頼りに正座して(笑)実施する予定です。
 
今回の件は初めて知ったこととはいえ、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
 
Kurizz-Labo
栗原
 

Re: 電源が入らず起動しない問題

 投稿者:八王子のS  投稿日:2019年 4月 8日(月)21時19分14秒
返信・引用
  皆様、

本日4月8日午後2時頃、シドニーのDEQX本社の技術者から10日ぶりにメールが来ました。(私が Kurizz-Labo という単語を書いたら、それ以来、何の返事も来なくなった、と書いた4月6日付の書き込みを読んだのかも知れません?)

彼のメールに書いてあったのは「メインボード上の公差外部品のための交換部品を栗原さんあてに送りますので、栗原さんに連絡を取って、この交換作業の要請をして下さい。」とのことでした。(彼らはマザーボードではなく、メインボードと呼んでいる様です)

(1)よって、栗原さんにはメインボード上にある、当該問題の公差外部品の部品交換をお願いしたいと思います。
何ヶ月も返事もなく対応なし状況が続いたことから何とか自己流で対策しましたが、DEQX社が正常な交換部品を送ってくれるというなら、やはり自己流の違法改造(?)では他回路への悪影響も心配、、、すぐに交換して頂きたいです。 やっと私のHDP-4も、これで正常な生産モデルと同じになれます。

(2)まず栗原さんには「今後のスケジュールの設定」をお願いします。
私自身と「雪まるだ」さん、そして「福井のHN」さん三人とも、現状でも音が出ていない訳ではないので、深刻な状況ではありません。
作業時間がどれくらいか計算できませんが、2週間に一台ずつとか、1ヶ月に1台ずつとか、具体的なスケジュールをお知らせ下さい。

(3)私自身からのリクエストですが、メインボードを外すこの機会に「出力のミュート用リレー」の交換をお願いしたいと思います(これは必要な代金をお支払いしますのでご連絡下さい)。 2018年12月29日付の「大分のTN」さんの書き込みで「これが接点トラブルになり、クリズラボでオムロン製のリレーに交換した」とのことでした。 品質管理上の視点からも、同じ事象は必ず繰り返すと言えますので、トラブルになる前に交換をお願いします。

再度、DEQX本社にメールで「保証期間」について確認したところ、即座に下記の返事が来ました。(シドニーと東京は時差が1時間なので、米国相手と異なり、すぐに返事をくれるので便利ですね)
「This would be covered by DEQX warranty. We would arrange this with Kurihara san. (これはDEQXの保証範囲内でしょう。Kurihara sanと調整します。)」

なお、彼のメールでの説明によると「公差外の部品が原因で、PCのUSBポートが接続しようとした際にショートと判断してしまう。これが原因でUSBポートがシャットダウンする。」ということです。
私は、USBが不安定になることがある、電源が入らない時がある、と二つの問題を書いたのですが、この「公差外の部品」の部品交換で二つの問題が同時解決するのか否か分かりません。しかし「公差外の部品」は必ず交換しておく必要があります。これで治らなければ、またDEQX本社に連絡して相談すれば良いと思います。
こういった「ユーザーの生の声」は企業の開発部門には大変参考になります。(少なくとも私自身はそうでした。しかし、中間にある営業部門や生産管理部門によって角が丸められ、ユーザーの生の声が開発まで届かないことが多いのが現実でした。)

福井のHNさんの「S/PDIFの問題」については、これもシドニー本社に直接問い合わせてみてはいかがでしょうか。
いつ頃から発生して、どんな症状で、、、という説明を箇条書きにしてメールすれば、回答はくれると思います。
私のHDP-4も同じ症状は「たまに」あります。我が家はハイレゾの音楽データがほとんどなので、周波数の問題なのか、FLACかALACが原因なのか、まだ根本的な原因が確認ができていないので、そのままにしています。 当該「立ち上がらない」問題が片付いたら、事象を整理して始めようかと考えています。

セプ太さんからお問い合わせのあった私のブログは下記の通りです。
拙い文章で自分の書きたい様に書いていますので、読みにくい面も多々あるかと思います。忌憚のないご意見、ご質問など頂ければ幸いです。
 https://blogs.yahoo.co.jp/rikaszk/8683293.html

昨年12月の「立ち上げ時間、極端に遅い」という私の拙い書き込みから始まって、皆様のおかげで一つの問題点が解決しそうな段階まで来ました。 まずは一安心ですね。

皆様からの親身なご協力に感謝致します。


 

Re: 八王子のSさん、そしてDEQX Clubにご参加の皆様へ

 投稿者:福井のHN  投稿日:2019年 4月 7日(日)12時00分57秒
返信・引用
  八王子のSさん、栗原さんへのお返事です。

福井のHNです。

当方のHDP-4は、一度クリラボでみていただいてからは電源の入らない症状の再発はありません。ただし、長時間動作でフリーズすることはたまにあります(12月頃に多い)。背面SWのOFF/ONで復帰するので大きな問題とは考えていません(気持ちは悪いですが)。

というような状態ですので、当方が困り続けているのは、CD専用トランスポートとの接続問題に尽きると言えます (-_-)  この件については、別途この場にUPするつもりです。そう思って、既に4ヶ月過ぎてますが(汗)

生産終了モデルの改修なんてしてもらえないだろうと思いつつも、中古市場もありますからね。基本中の基本のSPDIF接続問題は解決してもらいたいところです(ソフト修正で対応できるはず)。

中途半端に触れると、気になる方もいらっしゃると思いますので、愚痴ブログになりますがURLを貼り付けておきます。

CD専用機接続評価
https://minkara.carview.co.jp/userid/580776/blog/30487166/
愚痴(上記と大半被る)
https://minkara.carview.co.jp/userid/580776/blog/36414940/
 

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